TukiPay

APLICACIÓN MÓVIL TUKI
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Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación para dispositivos móviles TUKI, denominada en lo sucesivo como la “Aplicación”, que GRUPO IBBA pone a disposición de sus clientes, en adelante “Usuarios”, para ser utilizado a través de dispositivos móviles u otros medios tecnológicos que permitan su visualización y uso.

GRUPO IBBA es el titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de la Aplicación, sobre nombres de dominio relacionados al funcionamiento de la Aplicación, el diseño, textos, fotografías, imágenes, videos, música, marcas comerciales, signos distintivos, software y, en general, de cualquier contenido protegible por derechos de autor y privilegios industriales registrados o no, en adelante los “Contenidos”.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

GRUPO IBBA estará facultado para modificar estos términos y condiciones, lo que será debidamente informado a través de la Aplicación. En caso de ser modificados, los nuevos términos y condiciones deberán ser aceptados nuevamente por el Usuario para continuar utilizando la Aplicación.

Estos términos y condiciones se considerarán parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través de la Aplicación entre los Usuarios y GRUPO IBBA, y/o demás filiales y entidades relacionadas.
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1.- ACCESO Y USO ADECUADO DE LA APLICACIÓN.

1.1 A través de la Aplicación, GRUPO IBBA facilita a los Usuarios el acceso a diversos servicios, Contenidos, información y datos de los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

1.2 La Aplicación estará disponible para descarga a través de tiendas virtuales. Previo a su descarga, se proveerá a los Usuarios a través de éstas información acerca de los dispositivos móviles, sistemas operativos y/o requerimientos técnicos compatibles con la Aplicación.

1.3 Para acceder a los contenidos de la Aplicación y utilizar los servicios del GRUPO IBBA que se ponen a disposición a través de ella, será requerido ingresar el DNI, RUT, PASAPORTE o cualquier medio de identificación que la aplicación acepte y contraseña del Usuario. Para estos efectos, el Usuario declara conocer que su contraseña no quedará almacenada por GRUPO IBBA, salvo autorización expresa del mismo.

1.4 El Usuario tiene el deber de mantener en estricta confidencialidad su contraseña, la cual es personal del Usuario e intransferible. Salvo por causas imputables a GRUPO IBBA o alguna de sus entidades relacionadas, estos no serán responsables en caso que dicha contraseña sea utilizada por personas no autorizadas o distintas del Usuario; o del mal uso de la misma, siendo los perjuicios producidos por dicho evento de responsabilidad del Usuario.

1.5 Toda operación que se efectúe utilizando la Aplicación será considerada realizada por el Usuario, salvo que éste comunique a GRUPO IBBA , por medio de los canales establecidos por este para dicho efecto, que su identificación, firma electrónica, cuenta de Usuario, contraseña o dispositivo móvil han sido utilizados por un tercero no autorizado por el Usuario, en cuyo caso, GRUPO IBBA activará sus protocolos de seguridad de la información y, entre otras medidas, podrá bloquear o desactivar total o parcialmente el funcionamiento de la Aplicación, según lo determine fundadamente.

1.6 El Usuario deberá dar un uso adecuado y lícito a la Aplicación y a sus Contenidos, conforme a estos términos y condiciones de uso. El Usuario estará autorizado para acceder a la Aplicación, sus servicios y Contenidos para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida su utilización con fines comerciales o para su distribución, reproducción, transformación o descompilación. El Usuario asume el compromiso a no modificar los Contenidos de la Aplicación, ni usar, copiar o distribuir en forma separada ningún gráfico, ícono, o imagen disponible en la misma.

1.7 En forma enunciativa y particular, estará estrictamente prohibido:

(i) Reproducir, copiar, distribuir, exponer, publicar, ejecutar, descargar, transformar, modificar, realizar ingeniería inversa o de cualquier manera explotar los Contenidos, códigos, datos o material de la Aplicación sin autorización de GRUPO IBBA;

(ii) Suprimir, ocultar o manipular los dispositivos técnicos de protección u otro mecanismo de información que puedan insertarse en la Aplicación; y,

(iii) Eliminar o adulterar todo aquel Contenido que diga relación con los derechos de propiedad intelectual e industrial del GRUPO IBBA.

2. FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN.

‍2.1 Será responsabilidad del Usuario obtener los elementos necesarios para el adecuado uso de la Aplicación, tales como el equipo o dispositivo móvil, los programas o aplicaciones que permiten el funcionamiento de éstos y el correspondiente acceso a internet.

2.2 El Usuario conoce y acepta que uno o más de los productos y servicios ofrecidos en la Aplicación podrían ser proveídos por terceros o integrados a equipos, programas o redes de terceros. En caso que para la contratación o uso de tales productos y servicios apliquen términos y condiciones de dichos terceros, es responsabilidad del Usuario entenderlos y en su caso aceptarlos.

2.3 Toda operación realizada a través de la Aplicación se hará mediante comunicación SSL, transmitiéndose los datos en forma encriptada y garantizados mediante un certificado digital de seguridad “Trustwave”.

2.4 Sin perjuicio de lo anterior, los sistemas de seguridad requieren cooperación y buen uso de los elementos puestos a disposición del Usuario, asumiendo éste un manejo responsable y consciente de las herramientas que permitirán la utilización de la Aplicación.

2.5 La Aplicación utiliza cookies, las cuales proporcionan antecedentes que permiten deducir el nombre u otro dato personal del Usuario. Éstas se descargan en el dispositivo móvil en que se instala la Aplicación, recogiendo información sobre el uso de la misma. El Usuario podrá permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de las opciones de configuración que este último provea.

2.6 El Usuario reconoce y acepta que las aplicaciones móviles, programas, equipos y redes computacionales son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza pueden estar sujetas a determinadas fallas que afectan su normal funcionamiento, contingencia a que se está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la aceptación de los presentes términos y condiciones.

2.7 Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, GRUPO IBBA no se responsabiliza frente a usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios de la Aplicación.

2.8 En este sentido, GRUPO IBBA podrá suspender temporalmente el suministro de los servicios disponibles a través de la Aplicación por problemas técnicos, mantenciones o por potenciales amenazas a la seguridad de los usuarios de la aplicación, lo que será oportunamente comunicado al Cliente a través de los diversos medios de comunicación disponibles tales como correo electrónico, página web www.tukipay.com.ar, entre otros.

2.9 GRUPO IBBA podrá modificar la presentación, funcionalidad, configuración y Contenidos propios de la Aplicación.

3.- PROHIBICIONES EN EL USO DEL SITIO Y DE LOS CONTENIDOS. ‍

3.1 El Usuario declara conocer y aceptar que además de las prohibiciones establecidas en otras secciones de estos presentes Términos y Condiciones y demás Acuerdos Específicos, existen prohibiciones específicas en cuanto al uso del Sitio y de sus Contenidos, por tanto el Usuario no podrá: a. Usar el Sitio y/o el Contenido del mismo para fines que violen las leyes y regulaciones vigentes en Argentina, Ecuador, Chile, Panamá y acuerdos internacionales, ni incurrir en cualquier práctica que de cualquier manera pudiere atentar contra la ley, la moral y las buenas costumbres o que viole los derechos de cualquier usuario y/o de GRUPO IBBA

3.2 Distribuir desde el Sitio información o contenidos que pudieren ser de carácter fraudulento, engañoso (incluyendo publicidad engañosa de otros productos o servicios ajenos a GRUPO IBBA), discriminatorio, violento, amenazante, de acoso, difamatorio, denigratorio, inmoral, obsceno o pornográfico y que pudiere por dicha condición dañar a terceros y/o a GRUPO IBBA

3.3. Distribuir desde el Sitio sin la previa autorización del titular información o contenidos que se encuentren protegidos por las leyes de propiedad intelectual y que con dicha acción se afecte a terceros y/o a GRUPO IBBA

3.4. Usar y/o hackear el Sitio de cualquier forma que pudiere dañar, inutilizar, deteriorar, afectar o sobrecargar la normal utilización del Sitio, de sus servicios y/o que pudiere afectar los sistemas, plataformas, softwares y hardware de IBBA;

3.5. Transmitir o distribuir en el Sitio cualquier virus, programa o elemento electrónico que pudiere dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio, los sistemas de IBBA y sus equipos informáticos, y a su vez, interferir con su seguridad, generando un daño a GRUPO IBBA y a terceros;

3.6. Subir, publicar, postear, transmitir, compartir, guardar o hacer pública en el Sitio o en cualquier otro sitio web, cualquier información privada o de identificación personal de cualquier Miembro de GRUPO IBBA, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo la publicación de nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones particulares o laborales, R.U.T., información de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, entre otras, independiente de que esa información privada o de identificación personal de un tercero se encuentre publicada deliberada o accidentalmente en IBBA de modo visible para los Miembros;

3.7. Transmitir la información personal mencionada en el punto anterior a través de emails, blogs, foros o cualquier otro medio de comunicación de cualquier tipo;

3.8. Efectuar un mal uso de cualquier información y contenido accesibles desde el Sitio, entendiendo el mal uso - a modo de ejemplo y no limitativo - como las acciones que pudieren menoscabar los derechos fundamentales y las libertades reconocidas constitucionalmente; las acciones que induzcan o promuevan acciones delictivas; las acciones que induzcan a estados de ansiedad y temor a terceros; entre otras.

La infracción de cualquiera de las disposiciones de esta sección, dará derecho a Cumplo para desactivar la cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término a los Términos y Condiciones, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de GRUPO IBBA de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos y las de sus Miembros y Usuarios.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES.

4.1 Los Usuarios deberán proporcionar cierta información y datos personales requeridos para el acceso y funcionamiento de la Aplicación, que deberán ser exactos, actualizados, completos y fidedignos. El Usuario deberá actualizar, en el más breve plazo, cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su situación real.

4.2 La información contenida en la Aplicación es almacenada en los sistemas de GRUPO IBBA, los cuales cumplen con un estándar estricto de seguridad, dando a dicha información un tratamiento seguro y confiable tendiente a impedir el acceso no autorizado o el uso indebido de la información.

4.3 El Usuario declara que todos los datos e información relativa a su persona que proporcione al GRUPO IBBA a través de la Aplicación están debidamente autorizados y consiente que tales datos, en adelante “Datos Personales”, sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos del GRUPO IBBA que no son accesibles al público. Sin embargo, GRUPO IBBA está facultado para contratar servicios de tratamiento y análisis de Datos Personales a terceros, los que actuarán en calidad de mandatarios de acuerdo a la ley.

4.4 GRUPO IBBA además podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de permitir usar la Aplicación y los productos y servicios disponibles a través de ella; mejorar la labor de información y coordinación de los productos y servicios de GRUPO IBBA; para lograr una buena gestión y administración de la Aplicación; para poder prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los productos y servicios que se ofrece a través de la Aplicación; para adecuar dichos servicios a las preferencias y necesidades de sus clientes y Usuarios; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades, para actualizar la información sobre productos y servicios ofrecidos a través de la Aplicación y compartirla con sus sociedades filiales, empresas relacionadas, o aquellas empresas que sean parte de una alianza o acuerdo comercial, programa de fidelización o asociación estratégica con el GRUPO IBBA.

4.5 El tratamiento de Datos Personales efectuado por GRUPO IBBA podría dar lugar al hallazgo de nuevos Datos Personales, no proporcionados originalmente por el Usuario, los cuales se regirán en su tratamiento por estos términos y condiciones.

4.6 GRUPO IBBA solo compartirá datos si es necesario para cumplir con la normativa vigente o atender a un requerimiento de autoridades competentes.

4.7 Siempre que el Usuario lo requiera, los Datos Personales podrán ser eliminados o modificados de la base de datos del Banco Ripley en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá llamar por teléfono enviar un correo electrónico según los datos de contacto de su propuesta

5.- POLITICAS ANTI SPAM DEL USUARIO

El Usuario se obliga a abstenerse de:

a. Recopilar desde el Sitio datos con finalidad publicitaria;

b. Transmitir, subir, postear, enviar por email o poner disponible cualquier material promocional o publicitario y/o cualquier tipo de comunicación con fines de venta u otros fines comerciales, que no fue solicitado y que no cuenta con la previa autorización de los terceros afectados;

c. Transmitir desde el Sitio SPAM, cadenas de mensajes, correo basura o cualquier otro tipo de mensaje interno y/o correo electrónico masivo no solicitado;

d. Hackear los sistemas del Sitio para acceder a sus bases de datos y obtener listas de distribución de emails, para luego realizar las acciones descritas en los puntos (a), (b) y (c) anteriores y/o para poner estas listas de distribución a disposición de terceros a través de la cesión o venta de las mismas.

6.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

6.1 Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo pero sin limitar a la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a la Aplicación; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, son de titularidad de GRUPO IBBA o ésta cuenta con todas las autorizaciones pertinentes sobre los mismos.

6.2 Nada en la Aplicación se interpretará como una licencia o autorización de uso a los Usuarios por parte de GRUPO IBBA o de terceras partes respecto a los Contenidos, estando prohibido darles un uso más allá del necesario para acceder a ellos. El uso de los Contenidos que no se encuentren autorizados expresamente y por escrito por Banco GRUPO IBBA podría ser considerado un delito según dispone la legislación vigente.

7. VINCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS‍

7.1 El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. La inclusión en el Sitio de vínculos a sitios de terceros cumple un fin meramente informativo, respecto de Usuarios que quisieran obtener información adicional al momento de utilizar los servicios en el Sitio. En consecuencia, GRUPO IBBA no es responsable de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros, accesibles desde hipervínculos existentes en el Sitio, ni tampoco se puede desprender y/o interpretar que por el hecho de encontrarse estos hipervínculos en las páginas del Sitio, GRUPO IBBA, se encuentran recomendando dichos sitios, sus contenidos y/o servicios ofrecidos en los mismos.
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7.2 En razón de lo anterior, el Usuario comprende y acepta que: a) estos sitios de terceros no tienen relación legal con GRUPO IBBA quien no se responsabiliza por los contenidos e información de dichos sitios, por los servicios que ahí pudieran ofrecerse ni de la disponibilidad de los contenidos de los mismos; y b) los sitios de terceros se encuentran regidos por sus propias condiciones de uso, que no tienen relación con los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio. De esta forma, el Usuario reconoce y declara que accede y utiliza dichos sitios web por su propia cuenta y riesgo.

8. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD

8.1 El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, GRUPO IBBA no se responsabiliza por:

a. Errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por sus Usuarios Registrados y Miembros en los Perfiles de Usuarios;

b. Cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, software de GRUPO IBBA y/o en sus sistemas;

c. Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario producto del acceso y/o utilización del Sitio por parte del Usuario, en tanto, el Usuario comprende que el uso de este Sitio está sujeto al propio riesgo del Usuario. Producto de lo anterior, si el uso del Sitio deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantención de sus equipos computacionales, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener IBBA responsabilidad alguna en esta materia.

GRUPO IBBA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE A LA PRESENCIA DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS INFORMÁTICOS QUE PUDIERAN PRODUCIR ALTERACIONES EN LOS SISTEMAS, DOCUMENTOS ELECTRONICOS Y/O CUENTAS Y PERFILES DE LOS USUARIOS.

d. No disponibilidad y continuidad del Sitio. IBBA declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a IBBA, por lo que el Usuario comprende que IBBA no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio y/o de secciones del mismo. En caso de interrupción del servicio, IBBA hará su mejor esfuerzo por restablecer el Sitio y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para GRUPO IBBA

IBBA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS.

e. El monitoreo permanente o eventual del Sitio, de los contenidos e información posteados por los Usuarios, de los mensajes internos que envían, entre otras acciones que realicen los Usuarios y que queden registradas y guardadas en la Plataforma. Sin embargo, el Usuario comprende y acepta que IBBA tiene el derecho de monitorear el Sitio de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de IBBA y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos gubernamentales o de fiscalización, para asegurar la correcta operación del Sitio y para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios del Sitio, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios.

f. Conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran Usuarios y/o Miembros del Sitio.

g. Infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por usuarios del Sitio, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dichas leyes.

h. Suplantación de identidad. Sin embargo, IBBA se reserva el derecho de verificar las cuentas de manera aleatoria, verificando la veracidad de la información. En caso de detectar fraude, IBBA podrá cancelar la cuenta y entregar los antecedentes a la justicia correspondiente, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros.

i. Cualquier infracción a este Acuerdo que realicen los Usuarios del Sitio o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de IBBA de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.

8.2 Bajo ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de GRUPO IBBA serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso del Sitio y de sus Contenidos. Los colaboradores, directores y representantes de GRUPO IBBA no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en el Sitio y en sus Contenidos.

8.3 Respecto de los casos enumerados previamente, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad legal alguna a GRUPO IBBA ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente y/o lucro cesante, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente.

8.4 Usted entiende y acepta que GRUPO IBBA no tienen relación legal alguna entre usuario, y el comercio o prestador de servicios, siendo un tercero ajeno a esa relación contractual. Por tal razón, GRUPO IBBA no tiene responsabilidad alguna entre otras,

a) Por cualquier incumplimiento imputable al comerciante.

b) Por cualquier contracargo, disputa y fraude que sea imputable al comerciante

c)Por cualquier infracción a la ley de protección del consumidor que sea responsabilidad del comerciante.

d)Por cualquier infracción a los términos y condiciones, actuaciones ilícitas e ilegales.‍

9. CONTACTO‍

Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a GRUPO IBBA, se efectuarán por correo electrónico según los datos de contacto de su propuesta

Las comunicaciones que IBBA deban o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro.
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10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
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10.1 Los presentes términos y condiciones se interpretarán y ejecutarán de acuerdo a las leyes de la República Argentina.

10.2 Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre el Usuario y GRUPO IBBA respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos términos y condiciones de uso, o que tenga relación con la Aplicación, será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia de Argentina, teniéndose como domicilio del cliente el que este haya registrado.‍

DECLARACION

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro de los presentes Términos y Condiciones, y que al presionar el botón de “Acepto” incluido abajo, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones. El documento electrónico en que se formalice los presentes Términos y Condiciones será archivado en la base de datos de GRUPO IBBA, y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a GRUPO IBBA por los medios indicados en los presentes términos y condiciones. Se deja constancia que verificada la aceptación los presentes Términos y Condiciones en los términos antes referidos, IBBA enviará una confirmación de dicha aceptación al Usuario por correo electrónico, conteniendo una copia íntegra, clara y legible de los presentes Términos y Condiciones.

RESUMEN INFORMATIVO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EMISIÓN Y USO DE TARJETAS PREPAGAS

1. Pomelo Fintech Services S.A.S., con CUIT N° 30-71714070-9 y domicilio en la calle Dean Funes N° 163, piso 2, oficina 13, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina (“Pomelo”), ofrece a personas humanas residentes en la República Argentina, mayores de 18 años de edad y con plena capacidad legal (el “Usuario” o los “Usuarios” de forma indistinta), la emisión de una tarjeta prepaga (la “Tarjeta Prepaga”) que permite adquirir bienes y servicios y/o extraer dinero en efectivo en la República Argentina en establecimientos asociados a la red Visa. Asimismo, la tarjeta prepaga podrá utilizarse para adquirir bienes y/o servicios en el exterior en establecimientos asociados a la red Visa. En ningún caso se podrán realizar extracciones fuera de la República Argentina.

2. Todos los movimientos realizados con la tarjeta prepaga serán con cargo a los fondos mantenidos por el Usuario en su cuenta ofrecida por IBBA GROUP SRL (en adelante, “Tukipay”), no siendo Pomelo responsable por la recepción, administración ni disponibilidad de dichos fondos.

3. Para poder comenzar a utilizar dichos productos, los Usuarios deberán haber realizado y superado de forma exitosa el proceso de registro de Pomelo y IBBA que incluye la aceptación de estos Términos y Condiciones de Emisión y Uso de la Tarjeta Prepaga.

4. Pomelo no percibirá ningún cargo ni comisión por la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga. En caso de que Tukipay perciba cargos y/o comisiones con motivo de la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga, las mismas le deberán ser informadas al Usuario por Tukipay de forma previa a la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga. Cualquier consulta o reclamo del Usuario en relación al cobro de dichos cargos y/o comisiones deberán ser entablado y resuelto directamente entre el Usuario y Tukipay, no teniendo Pomelo injerencia en dicha relación.

5. El Usuario tiene derecho a revocar la solicitud de emisión de la Tarjeta Prepaga dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados de recibida, en caso de tarjetas físicas, y/o de puesta a disposición en la aplicación móvil Correo: tukipay@ibba.group, mediante notificación a Tukipay y/o a Pomelo a través de los canales de contacto referidos a continuación. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida que no haya hecho uso de la Tarjeta Prepaga. En caso de que haya hecho uso de la misma, no procederá la revocación de la aceptación sino la baja del producto, y se le cobrarán las transacciones y/o costos correspondientes de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

6. Los Usuarios podrán ejercer el derecho de revocación en el plazo referido, así como presentar reclamos y/o solicitar la baja de su Tarjeta Prepaga en cualquier momento, a través de los siguientes canales de contacto:  Correo: tukipay@ibba.group

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EMISIÓN Y USO DE TARJETAS PREPAGAS‍

Los presentes términos y condiciones de servicio (los “Términos y Condiciones” o los “TyC” de forma indistinta) regulan la relación contractual entre usted (el “Usuario” o los “Usuarios” de forma indistinta) y Pomelo Fintech Services S.A.S., con CUIT N° 30-71714070-9 y domicilio en la calle Dean Funes N° 163, 2° piso, oficina 13, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina (“Pomelo” y junto con el Usuario, las “Partes”) en virtud de la emisión de la tarjeta prepaga (la “Tarjeta Prepaga”) ofrecida por Pomelo a través de la aplicación móvil y/o sitio web de IBBA GROUP SRL (“Tukipay.com.ar”). Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjetas Prepaga.

1. Tarjeta Prepaga

1.1. La Tarjeta Prepaga es una tarjeta nominada, personal, intransferible y recargable, para Usuarios mayores de 18 años de edad, residentes en la República Argentina, que se puede utilizar para realizar el pago de bienes y/o servicios en establecimientos comerciales situados en la República Argentina y/o en el extranjero adheridos a la red de Visa, así como para extraer dinero en efectivo únicamente en cajeros automáticos situados en la República Argentina adheridos a la red Visa. En ningún caso la Tarjeta Prepaga se podrá utilizar para realizar extracciones de dinero en efectivo fuera de la República Argentina.

1.2. La Tarjeta Prepaga no es una tarjeta de crédito, de débito o de compra, y no admite compras en cuotas. Los pagos o extracciones de fondos realizados con la Tarjeta Prepaga se debitarán del saldo de fondos disponibles en la cuenta de pago provista por Tukipay y/o terceros asociados a Tukipay a nombre del Usuario (la “Cuenta”) en el momento, en forma total y en un solo débito. El Usuario reconoce y acepta que dicha Cuenta es provista y administrada exclusivamente por Tukipay y/o por un tercero asociado a Tukipay, sin que Pomelo realice la custodia y/o administración de los fondos disponibles en dicha Cuenta ni tenga injerencia alguna en la misma ni sea responsable por saldos, acreditaciones, devoluciones o disponibilidad de los fondos. Toda consulta o reclamo relativo a la Cuenta deberá ser efectuado directa y exclusivamente ante Tukipay.

1.3. Previo a la emisión de la Tarjeta Prepaga, Pomelo, por medio de Tukipay, se reserva la facultad de requerir al Usuario documentación e información adicional a los efectos de cumplir con la normativa aplicable, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de la Ley Nro. 25.246 de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo y la normativa de la Unidad de Información Financiera adicionales (la “UIF”).

2. Solicitud de la Tarjeta Prepaga

2.1. Al solicitar la Tarjeta Prepaga, el Usuario deberá proveer a Tukipay y a Pomelo, de manera indistinta, en forma exacta, verdadera, íntegra y completa los datos, declaraciones y documentos que le fueran requeridos (incluyendo, sin limitación, su nombre y apellido completo, cuil, tipo y número de documento, actividad laboral o profesional, domicilio real, nacionalidad, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, Declaración Jurada de Persona Expuesta Políticamente y Declaración Jurada de Sujeto obligado). Asimismo, el Usuario debe mantener en todo momento actualizados dichos datos o documentación, registrándolos por medio de los canales habilitados a tal fin por Tukipay, conforme se mencionan en la cláusula 7 de estos TyC.

2.2. Toda la información o documentación provista a Tukipay y a Pomelo por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. No obstante, Tukipay y/o Pomelo podrán solicitar comprobantes, datos o información adicional para completar o corroborar la información entregada por un Usuario, incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones mensuales realizadas por el Usuario. El Usuario será responsable exclusivo por cualquier inexactitud, falsedad u omisión en la información o documentación provista.

2.3. Pomelo es sujeto obligado ante la UIF, conforme a la Resolución Nro. 76/2019 emitida por dicho Organismo. En función de ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLD/FT”), Pomelo se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria. Atento a ello, Pomelo se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro y/o emisión de Tarjeta Prepaga y/o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente, una Tarjeta Prepaga, en caso de: (i) detectar incongruencias o inconsistencias en la información y/o documentación provista por el Usuario, y/o actividades inusuales o sospechosas en materia de PLD/FT o de fraude; y/o (ii) que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Pomelo, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento algunos.

2.4. No se permitirá el otorgamiento de una Tarjeta Prepaga a personas humanas o jurídicas (incluyendo accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes) que se encuentren: (i) sujetas a Sanciones; y/o (ii) situadas en, constituidas en, o sean residentes de un país o territorio que sea sujeto a Sanciones, o cuyo gobierno sea sujeto a Sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Para efectos de esta cláusula, se entenderá por “Sanciones” a las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como Usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos), listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN) y el Registro Público de Personas y Entidades Vinculadas a Actos de Terrorismo y su Financiamiento (RePET) que depende de la UIF, así como cualquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibido el registro del Usuario y la utilización de la Tarjeta Prepaga en territorios o jurisdicciones sancionadas.

3. Activación y Uso de la Tarjeta Prepaga

3.1. Si la correspondencia que contiene la Tarjeta Prepaga está dañada o violada, el Usuario deberá rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a Tukipay y/o a Pomelo a través de los canales de atención disponibles referidos en la cláusula 7 más adelante.

3.2. La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. El Usuario será el único responsable de la guarda, custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga y cualquier medida de seguridad que se pueda solicitar para su uso. Por lo tanto, el Usuario es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.

3.3. El uso de la Tarjeta Prepaga estará sujeto a la disponibilidad de la red Visa y de los terceros intervinientes (incluyendo a Tukipay y/o a terceros asociados a Tukipay), circunstancia ajena a Pomelo. Pomelo no será responsable por rechazos, restricciones o fallas de dichas redes. La aprobación de la transacción se realizará de acuerdo con los procedimientos específicos según el tipo de transacción o canal de pago utilizado. En cualquier caso, el cumplimiento de los requisitos necesarios para realizar la transacción implica la aceptación de la transacción y la consiguiente responsabilidad por parte del Usuario.

3.4. Los montos de las transacciones realizadas con la Tarjeta Prepaga se debitarán del saldo de los fondos disponibles en la Cuenta del Usuario en el momento de la celebración de la transacción, en forma total y en un solo débito. Si los fondos disponibles en la Cuenta no fueran suficientes, la transacción no será autorizada. A los fines de esta cláusula se entiende por “montos de las transacciones” al precio de los bienes y servicios que se adquieran con la Tarjeta Prepaga, y/o al monto del dinero en efectivo extraído con la Tarjeta Prepaga, con más las retenciones y/o percepciones de tributos nacionales y/o provinciales que resulten aplicables sobre el precio de los bienes y servicios. Las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga podrán consultarse en la Cuenta del Usuario provista por Tukipay, a través de los canales que Tukipay habilite.

3.5. Se prohíbe la utilización de la Tarjeta Prepaga para cualquier actividad o en cualquier sitio que contravenga o incumpla con la ley vigente (incluyendo, sin limitación, la normativa del Banco Central de la República Argentina) y/o los presentes TyC. En particular, el Usuario reconoce y acepta que la Tarjeta Prepaga no podrá ser utilizada para: (i) la participación en juegos de azar y apuestas de distinto tipo; (ii) la transferencia de fondos a cuentas en proveedores de servicios de pago en el exterior; (iii) la transferencia de fondos a cuentas de inversión en administradores de inversiones radicados el exterior; (iv) la realización de operaciones cambiarias en el exterior; (v) la adquisición de criptoactivos en sus distintas modalidades; (vi) la adquisición de joyas, piedras preciosas y metales preciosos (oro, plata, platino, etc.); y/o (vii) la adquisición de tarjetas de regalo o equivalentes de tiendas o locales radicados en el exterior. Pomelo podrá dar por terminado este contrato y/o suspender y/o dar de baja, temporal o definitivamente, la Tarjeta Prepaga, sin notificación previa, en caso que determine que el uso de la Tarjeta Prepaga no se adecua en todo o en parte a la ley aplicable y/o a los TyC, así como también en caso de descubrirse o sospecharse comportamientos fraudulentos.

3.6. Pomelo no percibirá ningún cargo ni comisión por la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga. En caso de que Tukipay perciba cargos y/o comisiones con motivo de la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga, las mismas le deberán ser informadas al Usuario por Tukipay de forma previa a la emisión y/o uso de la Tarjeta Prepaga , y deberán ser aceptadas por el Usuario de forma previa a su cobro. Cualquier consulta o reclamo del Usuario en relación al cobro de dichos cargos y/o comisiones deberán ser entablado y resuelto directamente entre el Usuario y Tukipay, no teniendo Pomelo injerencia en dicha relación.

3.7. Devoluciones y contracargos.

La solicitud de cancelación de una transacción de compra deberá ser gestionada directamente por el Usuario al comercio. Cualquier reintegro se efectuará conforme a las reglas de la red Visa y será acreditado en la Cuenta del Usuario provista por Tukipay. Pomelo no administra ni garantiza dichos reintegros.

4. Declaración de Origen de Fondos.

El Usuario manifiesta con carácter de declaración jurada que los fondos de las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga fueron obtenidos mediante actividades lícitas y declaradas, y tendrán un destino igualmente legítimo.

5. Denuncia de extravío, robo, hurto, cancelación y nueva emisión de Tarjeta Prepaga.

5.1. El Usuario deberá comunicar inmediatamente a Pomelo y/o a Tukipay a través de los canales de atención habilitados señalados en la cláusula 7 más adelante, el extravío, hurto, robo o uso indebido de la Tarjeta Prepaga. La Tarjeta Prepaga informada como extraviada, hurtada, robada o usada indebidamente será cancelada y no podrá ser reactivada.

5.2. El Usuario será el único responsable por el uso de su Tarjeta Prepaga hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de la cancelación de la Tarjeta Prepaga por parte de Pomelo. Pomelo no será responsable en ningún caso por el uso de la Tarjeta Prepaga antes de su cancelación efectiva.

5.3. Una vez cancelada, la reemisión o reposición de la Tarjeta Prepaga podrá implicar cargos que, en su caso, serán determinados e informados exclusivamente por Tukipay al momento de la solicitud por parte del Usuario.

6. Cancelación o suspensión de la Tarjeta Prepaga

6.1. El Usuario podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta Prepaga en cualquier momento a través de los canales habilitados, incluyendo aquellos mencionados en la cláusula 7 a continuación.

6.2. De igual forma, el Usuario tiene derecho a revocar la solicitud de emisión de la Tarjeta Prepaga dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recepción de la misma, en el caso de tarjetas físicas, y/o de puesta a disposición la misma a través de la aplicación móvil y/o página web de Tukipay, mediante notificación a Pomelo y/o a Tukipay a través de los canales de contacto mencionados en la cláusula 7 de estos Términos y Condiciones. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida que no haya hecho uso de la Tarjeta Prepaga. En caso de que haya hecho uso de la misma, sólo se le cobrarán las transacciones y/o costos correspondientes de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

6.3. Además, la Tarjeta Prepaga será cancelada o suspendida, sin limitación, en los siguientes casos: (i) denuncia de daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta Prepaga por parte del Usuario, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha de fraude y/o uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de Pomelo, (iv) suspensión o cancelación de la Cuenta del Usuario, (v) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista o actividades inusuales o sospechosas en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLD/FT”), (vi) falta de provisión o actualización en tiempo y forma a Pomelo y/o Tukipay de información o documentación solicitada, (vii) si el Usuario se encuentra sujeto a Sanciones, o situado en, constituido en, o es residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, con el alcance previsto en estos TyC, e (viii) incumplimiento del Usuario a los presentes términos y condiciones.

7. Canales de Atención al Usuario

Pomelo y/o Tukipay brindarán atención al Usuario en los siguientes canales de atención, en los cuales éste podrá despejar sus dudas o realizar consultas y/o reclamos relacionados con la Tarjeta Prepaga:  Correo: tukipay@ibba.group

8. Información a las entidades administradoras de la tarjeta, órgano de contralor y autoridades de aplicación

Pomelo y Tukipay quedan autorizados por el Usuario a suministrar a Visa, a la Agencia de Recaudación y Control Aduanero y/o a las autoridades fiscales provinciales y/o municipales competentes, y/o a la UIF y/o cualquier otra autoridad y/u organismo competente que lo solicite, y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias, según corresponda, la totalidad de la información acerca del Usuario que resulte necesaria para cubrir los requerimientos del sistema de la Tarjeta Prepaga.

9. Administración de los saldos de las tarjetas

9.1. Los fondos contra los cuales opere la Tarjeta Prepaga serán recolectados, mantenidos y administrados exclusivamente por Tukipay, y nunca por Pomelo. En ese sentido, el Usuario reconoce y acepta que Pomelo no presta al Usuario ninguna cuenta bancaria y/o virtual ni ningún otro servicio financiero, bancario y/o servicio cambiario, sino que únicamente emite una Tarjeta Prepaga que funcionará contra los saldos que Tukipay mantenga en la Cuenta del Usuario, resultando Pomelo ajeno a la relación entre el Usuario y Tukipay emergente en virtud de la apertura y mantenimiento de dicha Cuenta.

9.2. Toda la relación entre el Usuario y Tukipay respecto del manejo y administración de los fondos de la Cuenta deberá ser entablada por el Usuario directamente ante Tukipay. Pomelo no tiene ninguna injerencia ni responsabilidad en la administración de dichos fondos, siendo Tukipay el único responsable por los mismos.

10. Protección de datos personales

10.1. El Usuario otorga su consentimiento para que los datos personales que el Usuario proporciona a Tukipay sean compartidos con Pomelo y/o sus subsidiarias y/o empresas relacionadas con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio. Dicha información se integrará en una base de datos personales de la que es responsable Pomelo, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.

10.2. Pomelo declara que los datos personales de los Usuarios, serán utilizados únicamente con el fin de proveer y mantener la operación de la Tarjeta Prepaga durante la vigencia de estos TyC. Pomelo garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, así como la implementación de las medidas de índole técnica y organizativa que razonablemente tiendan a garantizar la seguridad de dichos datos en cumplimiento de las disposiciones normativas aplicables.

10.3. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley Nº 25.326. A tal efecto, los titulares de datos personales podrán dirigir un correo electrónico a dataprivacy.ar@pomelo.la, solicitando el acceso a sus datos y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los datos que considere erróneamente registrados. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nro. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10.4. Los datos personales del Usuario serán tratados por Pomelo conforme lo previsto en la Política de Privacidad de Pomelo disponible en https://pomelo.la/ar/policy/ o aquella URL que la reemplace en el futuro, la que resulta de plena aplicación a los presentes Términos y Condiciones.

11. Vigencia de la relación contractual

11.1. La relación contractual entre el Usuario y Pomelo emergente de la aceptación de estos Términos y Condiciones es por un plazo indeterminado, pero tanto el Usuario como Pomelo podrán rescindirla de forma unilateral, en cualquier momento, sin necesidad de expresar el motivo. A tales efectos, Pomelo deberá preavisar al Usuario con un plazo mínimo de 30 días corridos de anticipación.

11.2. Dicha rescisión implicará la cancelación de la Tarjeta Prepaga del Usuario, sin perjuicio del cumplimiento de aquellas obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

11.3. La vigencia de cada Tarjeta Prepaga será la indicada en la propia tarjeta física o virtual, vencido dicho plazo se cancelará automáticamente, pudiendo el Usuario solicitar una nueva emisión conforme condiciones y costos informados por Tukipay.

12. Notificaciones

12.1. Pomelo podrá enviar notificaciones y/o comunicaciones a los correos electrónicos puestos a disposición por el Usuario al momento del registro y/o con posterioridad al mismo.

12.2. Los correos electrónicos informados por el Usuario al momento de registrarse serán considerados por Pomelo como el medio válido para notificar al Usuario cualquier comunicación necesaria. Pomelo no será responsable por la falta de revisión de dicha casilla de correo por parte del Usuario.

13. Domicilios

Se fija como domicilio de Pomelo Dean Funes N° 163, piso 2, oficina 13, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. Asimismo, se fija como domicilio del Usuario el correo electrónico informado por el mismo a Tukipay y/o a Pomelo al momento de la solicitud de la Tarjeta Prepaga. En dicho correo electrónico se tendrá por constituido el domicilio electrónico del Usuario a los efectos del artículo 75 del Código Civil y Comercial de la Nación y se considerarán eficaces todas las notificaciones, comunicaciones y emplazamientos que allí se dirijan con motivo de la relación comercial emergente en virtud de estos Términos y Condiciones.

14. Cesión

14.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones emanados de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito y expreso de Pomelo.

14.2. Pomelo, por su parte, podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad, ya sea comprendida dentro de su grupo de sociedades o no.

15. Modificaciones

15.1. Pomelo podrá modificar las funcionalidades de la Tarjeta Prepaga, así como también los presentes Términos y Condiciones y/o las condiciones particulares requeridas para utilizar la Tarjeta Prepaga. El Usuario será informado sobre la versión actualizada de los Términos y Condiciones a través del envío de un correo electrónico a su casilla registrada en Pomelo con expresión de la fecha de entrada en vigencia de los mismos, y en ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

15.2. Con anterioridad a la fecha de entrada en vigencia de los Términos y Condiciones, el Usuario podrá manifestar su disconformidad y solicitar la baja de la Tarjeta Prepaga a través de los canales de atención habilitados al Usuario enumerados en la Cláusula 7. Vencido el plazo anteriormente mencionado y si no hubiera manifestado lo contrario, las nuevas condiciones se consideran aceptadas por el Usuario.

16. Limitación de Responsabilidad

16.1. El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Tarjeta Prepaga puede verse afectado por la disponibilidad de la red Visa, de Tukipay y de terceros intervinientes, circunstancias ajenas a Pomelo. En consecuencia, Pomelo no será responsable por rechazos, restricciones, demoras, indisponibilidades o fallas en transacciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.

16.2. Pomelo únicamente responderá, en su caso, por los daños directos y económicos que se deriven de manera inmediata y necesaria de actos u omisiones propios, en la medida en que tales daños se encuentren debidamente acreditados por el Usuario. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de chance, daño moral o similar.

17. Ley y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Pomelo y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina y, en caso de controversia, Pomelo y el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que en virtud de la legislación específica proceda otra jurisdicción.